Scopri le novità sulla Normativa IDD e la soluzione AXA Partners

Cos’è l’IDD?

L’IDD, acronimo di Insurance Distribution Directive, è la nuova normativa emanata dal Parlamento dell’Unione Europea in materia di distribuzione di prodotti assicurativi, in vigore dal 1° ottobre 2018.

L’IDD intende aumentare il livello di tutela dei clienti obbligando il distributore a comprenderne meglio i bisogni e le richieste, consentendo al consumatore finale di scegliere il prodotto più adeguato alle proprie esigenze. 

A chi si rivolge?

La direttiva si applica a tutti coloro che distribuiscono prodotti assicurativi e riassicurativi: agenti, mediatori e operatori di «bancassicurazione», imprese di assicurazione, agenzie di viaggio, autonoleggi, soggetti che gestiscono siti internet di comparazione o vendita quando questi consentano di stipulare direttamente o indirettamente un contratto di assicurazione. In tal modo, viene garantito al cliente di ottenere uniformità di trattamento e di tutela, indipendentemente dal canale di acquisto del prodotto.

Cosa cambia concretamente nell’emissione delle polizze viaggi?

1) Limite massimo del premio versato per il prodotto assicurativo

L’articolo 1 – Ambito di applicazione punto 3 comma b) e c) prevede che:

La presente direttiva non si applica agli intermediari assicurativi a titolo accessorio che esercitano un’attività di distribuzione assicurativa, qualora siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
a) L’assicurazione è complementare rispetto al prodotto fornito o al servizio prestato da un fornitore e copre:  

i) i rischi di deterioramento, perdita o danneggiamento del prodotto fornito o il mancato uso del servizio prestato da tale fornitore;
ii) il danneggiamento o la perdita del bagaglio e altri rischi connessi con un viaggio prenotato presso tale fornitore. 

b) L’importo del premio versato per il prodotto assicurativo, calcolato proporzionalmente su base annua, non è superiore a 600 euro;
c) In deroga alla lettera b), qualora l’assicurazione sia complementare rispetto a un servizio di cui alla lettera a) e la durata di tale servizio sia pari o inferiore a tre mesi, l’importo del premio versato per persona non è superiore a 200 euro”.

Si rende quindi necessaria, anche per gli intermediari esentati (vedi punto 1), l’introduzione di sistemi che avvertano e blocchino il distributore laddove la soglia massima del premio venga superata.

2) Necessità di una verifica puntuale delle esigenze del cliente finale

L’articolo 1 – Ambito di applicazione punto 4 comma a) e b) prevede che: 

«Gli Stati membri provvedono affinché, nell’esercizio di un’attività di distribuzione attraverso un intermediario assicurativo a titolo accessorio esentato dall’applicazione della presente direttiva a norma del paragrafo 3, l’impresa di assicurazione o l’intermediario assicurativo garantisca che:

a) prima della stipula del contratto, il cliente riceva informazioni relative alla sua identità e al suo indirizzo e alle procedure di cui all’articolo 14 che permettono ai clienti e agli altri soggetti interessati di presentare ricorso;

b) siano predisposti meccanismi adeguati e proporzionati per conformarsi agli articoli 17 e 24 e per tenere conto delle richieste e delle esigenze del cliente prima di proporre il contratto”.

Si rende quindi necessaria l’introduzione di metodi che attestino che il distributore, prima di stipulare un contratto assicurativo, abbia valutato, tramite un’analisi precisa, le esigenze e le propensioni dei potenziali assicurati

proponendo solo quei prodotti in linea con le sue necessità.

 

La soluzione proposta … Sicura, Chiara, AXA

AXA Partners ha deciso di adeguare le tariffe di tutti i prodotti che non contengono la garanzia Annullamento al fine di consentire all’agenzia di poter continuare ad emettere in autonomia le polizze assicurative. Questo significa che nessun premio, a prescindere dalla destinazione, potrà mai superare i 200 euro a persona (in caso di durata inferiore ai 3 mesi) o i 600 euro per polizza (in caso di durata superiore ai 3 mesi).

Oltre all’adeguamento tariffario, che sicuramente semplificherà non poco il processo di emissione, per ottemperare agli obblighi della nuova normativa IDD, AXA Partners guiderà l’agenzia di viaggio durante tutto il processo di emissione della polizza attraverso una serie di chiari e semplici strumenti integrati nella nostra piattaforma. L’agente di viaggio avrà un riscontro immediato sulla possibilità di poter emettere in autonomia la polizza, e un aiuto concreto nell’analizzare i bisogni del proprio cliente, arrivando a proporre così  solo quei prodotti che risultino adeguati.

Il processo sostanzialmente si articolerà in 3 semplici steps: 

Verifica in tempo reale dell'emettibilità del prodotto per capire se "IDD compliant" > IDD CHECK
Analisi dei bisogni del cliente tramite poche e semplici domande > QUESTIONARIO RICHIESTE ESIGENZE DEL CLIENTE
Proposta assicurativa dei soli prodotti in linea con i reali bisogni del cliente > PROPOSTA PRODOTTI MIRATA con relativi blocchi a sistema